Így kerülje el a sokkoló mobilnet-számlát

Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője sajtótájékoztatóban hívta fel a mobilszolgáltatók ügyfeleinek figyelmét a körültekintő szolgáltatás- illetve díjcsomag-választásra. A lépésre azért volt szükség, mert az elmúlt hónapok során egyes ügyfelek - sok esetben az alacsonyabb havidíj választásával - a forgalomarányosan elszámolt internetezés alapján rendkívül magas összegű számlákat kaptak.

A tájékoztató kiemeli, hogy komoly előrelépést jelentenek a mobilszolgáltatók által nemrégiben bevezetett, adatforgalmilag korlátlan díjcsomagok, melyeknél egy meghatározott forgalom elérése után forgalomarányos túlszámlázás helyett a kapcsolat sebességét korlátozzák. Ennek ellenére továbbra is elérhetők olyan díjcsomagok valamint szolgáltatások, melyek alacsonyabb havidíj ellenében a forgalmi korlát elérését követően a havidíjjal fordítottan arányos, a kereten felüli internethasználatnak megfelelő egységdíjjal terhelik be a böngészést, e-mailezést, letöltést a számlákon.

A képviselő ennek megfelelően hangsúlyozta, hogy amennyiben mobilinternet-hozzáférésre van szükségünk, fontoljuk meg, hogy a meglévő előfizetés mellé rendelünk-e meg internetszolgáltatást, vagy önálló mobilnet-előfzetést kössünk inkább. Fontos, hogy minden esetben felmérjük, milyen mértékben szeretnénk használni a hozzáférést, és ehhez igazítani a választott díjcsomagot vagy opciót.

Közleményében Takács kitért a külföldi használat során történő böngészésre is. A mobilhálózatokon való internethasználat roamingolás közben minden esetben a belfölditől eltérő saját árazással történik, így akár a meglévő, meghatározott forgalmi keretet biztosító internetopció ellenére is lényegesen magasabb összegű számlázást von maga után. A tájékozódni vágyók figyelmébe ajánlotta a Nemzeti Hírközlési Hatóság által üzemeltetett Tantusz portált, mely a díjcsomagok és a szolgáltatások díjazását segít áttekinteni.

Bevett szokássá vált továbbá a mobilszolgáltatóknál, hogy meghatározott idejű hűségidő vállalása esetén díjmentes vagy csökkentett árú mobilinternet-szolgáltatást biztosítanak, azonban a tájékoztató kiemeli: érdemes az ilyen ajánlatok részleteit is elolvasni, ugyanis a legtöbb esetben az ingyenes vagy kedvezményes időszak lejárta után automatikusan az opció eredeti havidíját számlázzák.